Ciclo de Conferencias de la Maestría en Informática

"Hiperautomatización e IA en la Banca: preparándonos para el Futuro del Trabajo"

El objetivo principal de esta charla es demostrar cómo la Inteligencia Artificial (IA) y la hiperautomatización están transformando el sector bancario, mejorando la eficiencia operativa y cambiando la forma en que las organizaciones optimizan sus procesos internos. Además, se destacará la importancia de la actualización profesional constante en estas tecnologías emergentes, subrayando la relevancia de la Maestría en Informática dentro de la Escuela como una vía fundamental para mantenerse a la vanguardia en estos temas.

Los enfoques de la conferencia son:

• Innovación tecnológica: Se explicará cómo la IA, la hiperautomatización y los agentes inteligentes están optimizando la industria bancaria, y cómo estas herramientas están transformando el rol de los profesionales.
• Actualización profesional: Se enfatizará la necesidad de mantenerse actualizado con tecnologías como IA y automatización para enfrentar los desafíos del entorno tecnológico actual. Aquí, cobra relevancia la maestría en informática, la cual ofrece las herramientas y conocimientos necesarios para destacar en este nuevo paradigma.
• Aplicaciones prácticas: Presentaremos ejemplos concretos sobre cómo la hiperautomatización y los agentes inteligentes se están implementando en la banca, desde la atención al cliente hasta la gestión de riesgos, permitiendo que los profesionales puedan resolver problemas complejos con el apoyo de la tecnología más avanzada.

Conferencista:

Jerónimo Herrera

Ingeniero electrónico de la Universidad Nacional, sede Manizales, e Ingeniero de sistemas y computación de la Universidad de Caldas (Manizales), con Máster del Eurotechnology Institute, La Coruña (España) y MBA (Power MBA). Actualmente se desempeña como Gerente del programa de Robotización & Hyperautomatización en Automation Anywhere (Bogotá). Sus enfoques principales son ayudar a las operaciones con la adopción de Automation, midiendo el impacto y el retorno con tecnologías de eficiencia y productividad en operaciones inteligentes como RPA, AI, ML, BPM.

"Arquitectura centrada en el negocio: entregando valor en tiempos de incertidumbre"

En un entorno VUCA – BANI, las demandas de los usuarios evolucionan constantemente, mientras que las soluciones existentes a menudo no están alineadas con estas necesidades cambiantes y presentan inconsistencias debido al alto flujo de usuarios y a la limitada capacidad transaccional.

La pandemia de Covid-19 ha acelerado el crecimiento de usuarios digitales, intensificando la presión sobre las soluciones existentes. Estos usuarios son cada vez más críticos y cualquier fallo podría llevarlos a buscar alternativas que satisfagan sus necesidades de manera más efectiva.

En este contexto, la experiencia de usuario se convierte en un factor clave para retener a los usuarios y garantizar su satisfacción, ya que una experiencia puede marcar la diferencia entre fidelizar o perder al usuario.

En esta charla, exploraremos cómo negocio y TI pueden colaborar estrechamente para satisfacer de manera ágil y eficiente las necesidades de los clientes en cualquier entorno laboral con aplicación de software. Abordaremos la adopción de prácticas que impulsan una cultura de resiliencia y adaptabilidad, permitiendo a los equipos iterar rápidamente y mejorar continuamente sus procesos, asegurando así una entrega constante de valor en entornos de constante cambio.

Conferencista:

Iván Darío Sánchez Fonseca

Ingeniero de sistemas, especialista en Ingeniería de Software. Cuenta con experiencia en implementación de prácticas Devops en equipos multidisciplinarios y de arquitectura DevOps con Azure DevOps. Actualmente es Líder DevOps en la empresa de consultoría y servicios TI NTT DATA. Ha trabajado para Terpel, Intergrupo, Consorcio Salud EPS, Grupo Éxito y Sistran SA.