• ¿Cómo puedo consultar el día de turno y franja asignada para la elaboración de mi horario de clase?
  Al entrar al Centro de Alumnado, al costado derecho aparece un cuadro que dice Fechas de inscripción. Allí se presentará la información del día y hora en el que el sistema estará activo para que el estudiante pueda hacer su inscripción de asignaturas.
• ¿El número de clase y el nemónico o código de las asignaturas dónde se encuentran?
  Para los estudiantes de pregrado se incluyen en el documento de la oferta de asignaturas para el 2021-1, donde también están las las asignaturas electivas siga este enlace.
• ¿Los estudiantes de pregrado deben inscribir Mercado Laboral?
  Sí, se debe incluir en las asignaturas a inscribir. Mercado Laboral se encuentra con los nemónicos:
  SIML para Ingeniería de Sistemas y equivale a 1 crédito.
  SPIM para los demás programas y no tiene créditos.
• ¿Cómo funciona el sistema cuando la asignatura tiene teoría y laboratorio?
  El sistema le solicitará al estudiante seleccionar obligatoriamente el grupo de la teoría y el grupo del laboratorio, sean o no laboratorios ligados.
  Los laboratorios NO LIGADOS tendrán la letra "L", por ejemplo, 1L, 2L. Los demás solo tendrán números.
  Tener en cuenta que al retirar una asignatura que tiene los dos componentes (teoría y laboratorio) el sistema retirará los dos al tiempo (teoría y laboratorio).
• ¿En el sistema cómo se identifica cuando la clase es presencial o remota?
  Al buscar la asignatura, en la columna Aula va a decir el salón o remoto.
• ¿Desde cuándo se puede hacer la solicitud de créditos adicionales en el sistema para los estudiantes de pregrado?
  Desde el 26 de noviembre y se hace por solicitud de servicios en Enlace-Académico. Ver video
• ¿Desde cuándo se puede hacer la solicitud de créditos adicionales en el sistema para los estudiantes de pregrado?
  Desde el 26 de noviembre y se hace por solicitud de servicios en Enlace-Académico. Ver video
• ¿Los estudiantes deberán haber pagado el siguiente semestre para preparar inscripción y para inscribir las asignaturas?
  Los estudiantes podrán preparar su inscripción e inscribir asignaturas sin haber pagado el semestre. Sin embargo, para los de pregrado será obligatorio haber firmado la matrícula en el sistema para poder inscribir (así no hayan pagado).
• ¿Los estudiantes que tienen Icetex van a poder preparar la inscripción e inscribir asignaturas si el Icetex no ha aprobado el crédito?
  Sí, para preparar inscripción o para inscribir no es requisito haber pagado el próximo semestre.
• ¿Cuándo el estudiante de pregrado prepara la inscripción ya queda seguro en los grupos que eligió?
  Preparar la inscripción no garantiza el cupo en los grupos, ni la inscripción final de las asignaturas. Tener en cuenta que lo que se deja listo en el carrito de compras puede variar en grupos, en cupos y en horarios durante las fechas de inscripción de asignaturas.
• ¿Desde cuándo los estudiantes de pregrado podrán consultar la fecha y hora asignada para la inscripción de asignaturas?
  Desde el 7 de diciembre en la parte lateral del Centro de Alumnado, en la sección Fechas Inscripción.
• ¿De cuánto tiempo van a ser las franjas de inscripción de asignaturas en pregrado?
  Las franjas serán de 1 hora y 30 minutos y se asignarán en el mismo horario tanto para la primera fecha de inscripción (del 15 al 19 de diciembre) como para la segunda fecha (del 5 al 12 de enero).
• ¿El estudiante de pregrado puede ingresar al sistema y hacer ajustes al carrito de compras antes de la franja que le hayan asignado para inscribir asignaturas?
  Sí, durante la semana de inscripción de asignaturas, los estudiantes podrán ingresar en cualquier momento antes de su franja de inscripción, y hacer clic en el botón Validar para saber si las asignaturas que dejaron en su carrito de compras todavía tienen cupo. Pueden cambiar las que ya no tengan cupo, por otras que sí tengan y dejarlas listas para inscribirlas en su franja. Consultar guía
• ¿Si en las fechas de inscripción de asignaturas los programas hacen cambios de horarios o de grupos, esto se actualizará en el sistema?
  Sí, cuando se hacen cambios, por ejemplo, nuevos grupos, se actualizará en el sistema de manera que cuando el estudiante busca la asignatura le mostrará la oferta completa y actualizada.
• ¿Qué pasa si se cierra una clase que el estudiante ya inscribió?
  La decanatura le informará al estudiante acerca del cambio realizado. Así mismo, en el sistema se borrará la asignatura inscrita y se habilitará la nueva asignatura o grupo que le hayan asignado al estudiante.
• ¿Para qué la segunda fecha de inscripción de asignaturas del 5 al 12 en pregrado?
  Esta segunda fecha tiene como objetivos:

• Si algo falló cuando se hizo la inscripción en diciembre, tener opción de ajustar en enero.
• Si no alcanzó a inscribir en diciembre le tocará en enero.
• Si algo no se alcanzó a atender en diciembre, se gestionará en enero.
• Si los programas consideran que se deben abrir nuevos grupos o extender cupos, tener tiempo en enero.
• Se espera que en la fecha de inicio de clases, los estudiantes tengan sus horarios más definidos.

• ¿Los estudiantes de pregrado y posgrado pueden retirar o cambiar asignaturas o grupos que ya inscribieron?
  Los estudiantes de pregrado podrán hacer los ajustes que necesiten en el sistema solo en su fecha y hora asignada para inscribir. Después de este horario, cualquier ajuste se deberá solicitar por la plataforma habitual de solicitud de modificación de horario
  Los estudiantes de posgrado podrán hacer los ajustes que requieran en el sistema si no han pagado la matrícula. Si requieren hacer ajustes después de haber pagado, deberán hacer una solicitud de servicio a través de Enlace- Académico.
• ¿Las clases Bienestar Universitario se inscribirán en Enlace - Académico?
  Sí, las clases de Bienestar Universitario se podrán inscribir en Enlace - Académico en cualquier momento del semestre para estudiantes de pregrado y posgrado. Una vez inscrita se verá reflejada en el horario de clases con las demás asignaturas.

• ¿Cómo puedo consultar mi semestre académico?
  Ingresar al ícono Semáforo Plan de Estudios, allí podrá visualizar el semestre académico, el promedio acumulado, su situación académica, las asignaturas aprobadas, perdidas o en curso.
• ¿Cómo puedo consultar mi situación académica?
  Ingresar al ícono Semáforo Plan de Estudios, allí podrá visualizar el semestre académico, el promedio acumulado, su situación académica, las asignaturas aprobadas, perdidas o en curso.
• ¿Cómo puedo consultar mi promedio académico acumulado?
  Ingresar al ícono Semáforo Plan de Estudios, allí podrá visualizar el semestre académico, el promedio acumulado, su situación académica, las asignaturas aprobadas, perdidas o en curso.

• ¿Cómo descargo la orden de matrícula para imprimirla?
  Para descargar la orden de matrícula hacer clic en el ícono Centro de Alumnado, dirigirse a la sección Finanzas y hacer clic en el enlace Consulta Cuenta, se mostrará el resumen de los pagos pendientes. Ir a la pestaña Centro de Pagos, donde se muestran las facturas pendientes de pago que no están vencidas. Si requiere visualizar o imprimir la orden de pago, hacer clic en el botón Generar PDF para abrir el documento.
  Para más información puede consultar la guía: Consultar y pagar órdenes de pago de matrícula, certificados, entre otros.
• ¿Dónde puedo consultar las fechas de matrícula y pagos?
  Las fechas de interés están disponibles en el portal web de la Escuela, para más información ir a este enlace.
• ¿Qué aspectos se tienen en cuenta para liquidar el valor de la matrícula?
  Para la liquidación del valor de la matrícula se tienen en cuenta los ingresos de los padres del estudiante y el valor de la pensión mensual del colegio.
• ¿Todos los semestres me solicitan los documentos para liquidar la matrícula?
  Los valores de matrícula se asignan en primer semestre y no son modificables, así cambien las condiciones económicas del grupo familiar.

• ¿Cómo puedo hacer una solicitud de créditos adicionales?
  Esta solicitud se debe realizar por el Centro de alumnado, en la opción de solicitud de servicios.
  Para hacer la solicitud de créditos adicionales el estudiante de contar con unos requisitos, como tener un promedio mínimo de 3,8 y tener mínimo cuatro matrículas en la institución. Si el estudiante no cumple con estas condiciones, la opción no le aparecerá disponible en el gestor de solicitudes de servicio. En caso de requerir créditos adicionales y no cumplir con los requisitos (estudiante de último semestre que no cumple con el promedio), deberá hacer su solicitud directamente al decano correspondiente.

• ¿Cómo hago para que me apliquen descuentos y becas?
  Los descuentos y becas no son acumulables, para conocer cuáles son y sus condiciones ingrese a este enlace.
  Para realizar su solicitud ingrese al Centro de Alumnado opción Solicitud de Servicios, seleccione el servicio requerido. Para más información puede consultar la guía Solicitar servicios financieros Icetex, reembolsos, becas, descuentos, entre otros.

• ¿Es posible que se le haga entrega del dinero de una devolución a un estudiante de pregrado?
  No. Las devoluciones únicamente se le realizan al acudiente del estudiante.
• ¿El estudiante de pregrado puede traer una autorización para que le entreguen el cheque que se le generó al acudiente por una devolución?
  No. Únicamente se hace la entrega al acudiente con documento de identidad original y una copia del mismo.

• Estoy tramitando mi solicitud de Seguimiento Académico, ¿cómo hago para preinscribir materias?
  En caso de ser aceptada su solicitud de Seguimiento Académico, la Secretaría General por medio de la Oficina de Registro hará la preinscripción de las asignaturas que correspondan, de acuerdo con su hoja de vida académica y las condiciones reglamentarias expresadas en el Reglamento Estudiantil (artículos 38 y 39).
• Me admitieron por Seguimiento Académico, ¿Qué proceso debo seguir luego de obtener la respuesta?
  Diligenciar el formulario de solicitud y hacer entrega de los documentos que formalizan su ingreso al programa de Seguimiento Académico.
• Me admitieron por Seguimiento Académico, ¿Cuándo hago mi horario?
  Debe consultar el cronograma de registro y verificar el día que le corresponde el turno para firmar acta de matrícula y hacer su horario.
• Para firmar el acta de matrícula, ¿Qué documentos debo entregar?
  Debe presentar la orden de pago de matrícula y el carné en buen estado.
• Mi carné estudiantil está deteriorado, ¿qué debo hacer para cambiarlo?
  En caso de que su carné actual se encuentre deteriorado debe solicitar el cambio en la oficina de carnetización para lo cual debe presentar el carné deteriorado y los recibos de pago de su matrícula y del nuevo carné.
• Se me perdió mi carné, ¿Cómo obtengo otro?
  En caso de haber extraviado el carné, debe presentar el original del denuncio correspondiente en la oficina de carnetización y el recibo de pago del nuevo carné.

• Estoy en primer semestre pero creo que mi promedio va a quedar inferior a 3.0, ¿puedo continuar en la Escuela?
  Si su promedio es inferior a 3.0, queda excluido de primer semestre, lo que indica que perdió la condición de permanencia en la Escuela. En este caso usted puede solicitar la Readmisión.
• ¿Qué significa ser readmitido a la Escuela?
  Un estudiante readmitido es aquel que perdió el primer semestre y tiene la oportunidad de iniciar nuevamente su carrera, es decir, arranca desde “cero”, ya que debe tomar las mismas asignaturas que cursó durante su primer semestre.
• Si me aceptan en readmisión, ¿tengo que ver las materias que ya aprobé?
  Cuando es aprobada una solicitud de readmisión, se debe repetir el semestre con todas las  materias aprobadas y no aprobadas.
• ¿Cuál es el proceso que debo realizar para ingresar por readmisión?
  Debe realizar la solicitud en el portal web de la Escuela, y posteriormente asistir a la jornada completa del Programa de Acompañamiento, programada por Bienestar Universitario y publicada oportunamente a los estudiantes. A la primera actividad de la jornada deben asistir los acudientes de los solicitantes.
• ¿Qué pasa si mi acudiente no puede asistir al Programa de Acompañamiento?
  En este caso, el acudiente puede enviar a otra persona que pueda acompañar al estudiante, siempre y cuando lo envíe con una autorización escrita, debidamente firmada, junto con la fotocopia del documento de identidad. En caso de que el acudiente no asista, aun cuando el estudiante asista a toda la jornada, la solicitud de readmisión será negada, ya que es de obligatorio cumplimiento.
• Me gustaría ingresar por readmisión; sin embargo, me retiré de la Escuela y no realicé el proceso en el semestre en el que fui excluido de primer semestre. ¿Qué debo hacer?
  Para quienes desean solicitar readmisión en esta situación deben presentar una carta dirigida al Comité de Admisiones de la Escuela, la cual debe entregar firmada por el estudiante y su acudiente.
• Si ya pagué la matrícula, ¿Cuándo elaboro mi horario?
  En readmisión los horarios los realiza la oficina de Registro de la Escuela.
• ¿Es obligatorio asistir a la jornada de inducción?
• La asistencia a la jornada de inducción no es obligatoria.

• ¿En dónde puedo reportar inconsistencias en la información o fallas del sistema Enlace- Académico?
  Puedes escribir tus consultas o reportar tus problemas a las cuentas de correo enlace@mail.escuelaing.edu.co o serviciosti@escuelaing.edu.co

• Cómo puedo hacer una solicitud de práctica profesional?
  Esta solicitud se debe hacer por el Centro de Alumnado, en la opción de Solicitud de Servicios.
  Para solicitar la práctica profesional debe haber aprobado el 80 % de los créditos académicos de su plan de estudios y el Seminario - Taller de Preparación para el Ingreso al Mercado Laboral (ver Reglamento de Prácticas Profesionales en Pregrado).
  Si el estudiante no cumple con estas condiciones la opción no le aparecerá disponible, en el Gestor de Solicitudes de Servicio.
  Para más información puede consultar el video: Solicitar práctica profesional.
• Si aplacé este semestre y quiero hacer la solicitud de práctica profesional, ¿Qué debo hacer?
  De manera inicial, debe diligenciar el formulario de Reintegro (puede consultar la guía Solicitar reintegros), cuando la respuesta de Reintegro sea positiva podrá realizar la solicitud para prácticas profesionales.
• ¿Cómo me inscribo al Seminario Preparación para el Ingreso al Mercado Laboral?
  El sistema de elaboración de horario del estudiante funciona como un carrito de compras, en donde el estudiante va incluyendo las clases que piensa cursar. Este proceso lo puede hacer sin estar en su cita de inscripción.
  Una vez incluye la asignatura de Preparación para el Ingreso al Mercado Laboral y si está en su cita de inscripción habilitada, envíe esta solicitud de inscripción. Si hay cupo y si la asignatura que está inscribiendo no se cruza con su horario, la respuesta a la inscripción será positiva.
  Si hay un error, el sistema le indicará cual ha sido y en cual asignatura se ha presentado para que sea ajustado y pueda volver a enviar la inscripción.
  Esto no quiere decir que las otras no hayan quedado inscritas si el mensaje fue afirmativo para ellas.
  Este horario puede ser modificado cuantas veces quiera el estudiante, mientras esté habilitada su cita de inscripción o franja de turno.
  Esta asignatura no tienen créditos académicos ni forma parte de su carga académica.
• ¿Cómo puedo pagar los derechos pecuniarios si debo cursar por segunda vez el Seminario Preparación para el Ingreso al Mercado Laboral?
  La solicitud del Seminario Preparación para el Ingreso al Mercado Laboral se debe hacer por el Centro de Alumnado, en la opción de solicitud de servicios; luego debe ir al Centro de Pagos y realizar el pago correspondiente.
  Una vez se registre el pago debe acercarse a la Unidad de Gestión Externa para que administrativamente le inscriban el Seminario - Taller de Preparación para el Ingreso al Mercado Laboral, de acuerdo a la disponibilidad de los cupos de esta asignatura.

• .¿Cómo realizo la solicitud de traslado de carrera profesional?
  Esta solicitud se debe realizar por el Centro de alumnado, en la opción de solicitud de servicios; una vez enviada la solicitud esta llega al decano del programa al cual el estudiante desea hacer el traslado. Si es aprobada, le llega una notificación al estudiante para que diligencie el formulario de admisión a esta carrera. Las homologaciones de las asignaturas las hace el decano del nuevo programa y son aprobadas por la Oficina de Registro y Control Académico, una vez han sido informadas por la decanatura.

• ¿Cuáles son las formas de pago?
  Para conocer las formas de pago remítase a la guía: Consultar y realizar el pago de las órdenes de matrícula, certificados y carné, entre otros. (PDF-guía)
• ¿Reciben cheques posfechados?
  La Escuela no recibe este medio de pago, sin embargo, contamos con un grupo de entidades financieras con las que se tiene convenio con el objetivo de facilitarle el acceso a un crédito educativo.
• Estaba haciendo el pago en línea y me genera error, me comuniqué con mi entidad financiera y me dicen que el inconveniente es del portal web de la Escuela.
  Por favor esperar aproximadamente dos horas para verificar, ya que si no le permite ingresar nuevamente es porque hay una transacción en proceso. Por seguridad el portal web de la universidad no le permitirá realizar otra transacción, para evitar que se debite dos veces de su cuenta.
• ¿Cómo hago el trámite de crédito con las entidades financieras?
  Para solicitar financiación con las entidades en convenio debe contar con la orden de matrícula impresa y cumplir con los requisitos que cada una le solicitarán. El tiempo de respuesta está entre tres horas a dos días.
• ¿Debo hacer algo con la Escuela después de que la entidad financiera me apruebe el crédito?
  Sí. Debe acercarse a la oficina de Apoyo Financiero de la Escuela con la carta de aprobación del crédito para formalizar el pago de la matrícula y realizar la legalización en la página de la universidad, para que no se genere el cobro de extemporaneidad.
• ¿Puedo pagar la matrícula con la tarjeta de crédito de mis padres?
  Sí. Para el pago con tarjeta de crédito debe acercarse el titular de la tarjeta con el documento de identidad original.
• ¿Cuáles son los pagos que puedo realizar por Enlace Académico?

• Certificados
• Duplicado del carné
• Duplicado del diploma
• Derechos de grado
• Cursos de educación continuada
• Orden de pago de matrícula a partir del periodo 2021-1
• Saber Pro a partir del 2021
• Casilleros
• Periodo intersemestral
• Examen de inglés por segunda vez
• Curso de Mercado Laboral por segunda vez

• ¿Qué solicitudes de servicio puedo realizar por el Centro de alumnado para Apoyo Financiero?
  Para conocer los servicios financieros remítase a la guía: Solicitar servicios financieros Icetex, reembolsos, becas y descuentos, entre otros. (PDF-guía)

• ¿Cómo me postulo para ser monitor académico?
  Ingresar al ícono Centro de Alumnado. En la parte izquierda de la pantalla buscar el enlace Monitorias
• ¿Por qué el sistema no acepta mi postulación para ser monitor académico?
  Para ser monitor académico deben cumplir una serie de requisitos. Si alguno o varios de ellos no se llevan a cabo, el sistema no le permitirá al estudiante finalizar el proceso de postulación.
• ¿Cómo sé si me seleccionaron como monitor?
  A su buzón de correo llegará una información y la siguiente vez que ingrese al Centro de Alumnado, encontrará en la parte izquierda de la pantalla el enlace Aceptar monitoria.
• ¿Cómo formalizo el compromiso de monitoria?
  Ingresar al ícono Centro de Alumnado. En la parte izquierda de la pantalla buscar el enlace Aceptar monitoria. Allí podrá visualizar la(s) asignatura(s) de las que será monitor, así como el nombre del profesor que está a cargo de la(s) misma(s).

• Estoy tramitando mi solicitud de reintegro, ¿Cómo hago para preinscribir materias?
  En caso de ser aceptada su solicitud de reintegro, la Secretaría General a través de la Oficina de Registro hará la preinscripción de las asignaturas que correspondan de acuerdo con su hoja de vida académica y las condiciones reglamentarias expresadas en el Reglamento Estudiantil (artículos 38 y 39).
• Me admitieron por reintegro. ¿Cuándo hago mi horario?
  Debe consultar el cronograma de registro y verificar el día que le corresponde el turno para firmar acta de matrícula y hacer su horario.
• Mi carné estudiantil está deteriorado, ¿Qué debo hacer para cambiarlo?
  En caso de deterioro de su carné actual, debe solicitar el cambio del mismo en la oficina de carnetización para lo cual debe presentar el carnet deteriorado, el recibo de pago de su matrícula y el recibo de pago del nuevo carné.
• Se me perdió mi carné, ¿Cómo obtengo otro?
  En caso de haber extraviado el carné anterior, debe presentar original del denuncio correspondiente en la Oficina de carnetización y el recibo de pago del nuevo carné.
• Yo solicité cambio de carrera, ¿Cómo actualizo mi carné?
  Si su solicitud de traslado fue aceptada, debe presentar el carné antiguo y el recibo de pago de su matrícula en la oficina de carnetización, donde le expedirán otro con la nueva carrera.

• .¿Cómo me inscribo en los cursos de Educación Continuada?

Ingresar al portal web de la Escuela, seleccionar el curso, diplomado o seminario, seleccionar el link de Inscripciones, se abrirá el formulario y luego debe seleccionar en la lupa los siguientes campos:

1. Grado Académico = Educación continuada
2. Programa Académico = Educación continuada
3. Ciclo de admisión = el que se encuentre disponible
4. Tipo Admisión = Nuevo

Debe seleccionar el tipo de documento y digitar el número (sin puntos) y el correo electrónico. Finalizar dando clic en el botón validar.

A continuación, debe seleccionar el curso al cual desea inscribirse, en la sección de Selección de Curso escoger, con la ayuda de la lupa:

1. Modalidad = curso, seminario y diplomado, entre otros.
2. ID Curso = seleccionar el nombre del curso.

En la sesión de Clases Programas podrá visualizar el cronograma, seleccionar la sesión a la cual se quiere inscribir, dar clic en el botón siguiente.

Para navegar entre las páginas debe seleccionar el botón siguiente y anterior.

Una vez diligenciada la información solicitada y para finalizar la inscripción al curso debe dar clic en el botón finalizar. El sistema presenta la orden de matrícula, el usuario y contraseña para ingresar al sistema Enlace académico.

Al finalizar el formulario le llegará un mensaje de bienvenida con las instrucciones al correo que registró en la inscripción.

Para más información puede consultar la guía: Inscribirse a cursos de Educación Continuada.

• ¿Cómo cambio mi contraseña para ingresar al sistema Enlace Académico?

Debes realizar el cambio de contraseña de forma obligatoria en el siguiente link: http://gestorpasswd.escuelaing.edu.co/ y digitar el usuario y contraseña que el sistema Enlace Académico te asigna.

• ¿Cómo pago un curso de Educación Continuada?

Al diligenciar todo el formulario se presentará en la sección de Conceptos el número del recibo de pago, para visualizarlo hacer clic en el botón Generar PDF.

Puede pagar en línea dando clic sobre ese botón o puede imprimir el recibo para pagar en el banco o en la Caja de Escuela.

Si ya cambió su clave, puede ingresar al sistema, hacer clic en el ícono Centro del Alumnado, dirigirse a la sección Finanzas y hacer clic en el enlace Consulta Cuenta, en la pestaña Centro de Pagos podrá pagar en línea o imprimir su recibo para pagar en el banco o en la Caja de la Escuela.

• ¿Cómo puedo revisar mi porcentaje de asistencia en un curso de Educación Continuada?

Hacer clic en el ícono Calificaciones Parciales, en la columna Nota final aparece la asistencia registrada hasta ese momento.

• ¿Cómo puedo hacer una solicitud de Movilidad estudiantil?

Esta solicitud se debe hacer ingresando al Centro de Alumnado, en la opción de Solicitud de Servicios (movilidad estudiantil). Debe incluir en la solicitud el nombre de la institución en la cual desea hacer su movilidad. Para más información puede consultar la guía Solicitar Movilidad estudiantil local, nacional e internacional.

Una vez aprobada la solicitud, debe ingresar al sistema SiempreG para continuar con el procedimiento o acercarse a la Unidad de Gestión Externa (Bloque A, segundo piso).

Si este semestre lo aplacé y requiero hacer la solicitud de movilidad estudiantil ¿Qué debo hacer?

Diligenciar el formulario de reintegro (puede consultar la guía Solicitar Reintegros), cuando la respuesta de admisión sea positiva, podrá realizar la solicitud ingresando al Centro de Alumnado, opción solicitud de servicios y seleccionar Movilidad Estudiantil.